ВОПРОС:

Я предполагаю, что потерял прогресс в игре и файл сохранения. Могу ли я его восстановить?

ОТВЕТ:

Если Вы столкнулись с потерей прогресса в игре, то, возможно, Ваш файл сохранения поврежден или отсутствует.

В обоих случаях, Вы можете попробовать восстановить файл, используя систему резервного копирования Windows или облачную синхронизацию приложения Uplay PC.

Система резервного копирования Windows

Перед тем как попробовать восстановить файл с помощью Облака, пожалуйста, убедитесь, что Вы не можете восстановить сохранения с помощью Системы резервного копирования Windows.

Для того, чтобы узнать больше информации о Системе резервного копирования Windows, пожалуйста, посетите специальные статьи для Windows 10 или Windows 7 .

Для того, чтобы использовать данную опцию, Вам для начала необходимо найти папку, в которой находятся файлы сохранения для Вашей игры. Эта папка будет слегка отличаться для каждой из игр, но путь к ней будет соответствовать этому шаблону:
- C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\savegames\\
Если Вы изменили путь для файлов сохранений на другую папку, то они будут находиться в указанной Вами папке.
Если Вы не можете найти Ваш файл сохранения, например, потому что Вы не знаете Game ID (в виде набора цифр) Вашей игры, пожалуйста, .

Если затруднение сохранится после выполнения предложенных инструкций, пожалуйста, следуйте шагам ниже для Синхронизации с Облаком.

Синхронизация с Облаком

Для того, чтобы использовать синхронизацию с облаком, Вам необходимо найти свои файлы сохранения, сделать резервную копию, удалить сохранения из папки по умолчанию, а затем активировать синхронизацию с облачным хранилищем. Резервная копия файлов необходима, в случае, если синхронизация с облачным хранилищем окажется не успешной. В таком случае Вы сможете восстановить свой текущий прогресс.

Найдите свои файлы сохранения:

Перейдите в одну из следующих директорий:
Uplay/Epic Games Launcher
Steam : C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\savegames\\ (директория по умолчанию).

Создайте резервную копию своих файлов сохранения:

Нажмите правой клавишей мыши на папку (в виде набора цифр) и выберите Копировать
- Затем, перейдите на рабочий стол
- Нажмите правой клавишей мыши в любом свободном месте на рабочем столе и выберите Вставить

Удалите папку с оригинальными файлами сохранения:

Удалите папку из одной из следующих директорий
Uplay/Epic Games Launcher: C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\savegames\\ (директория по умолчанию).
Steam : C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\savegames\\ (директория по умолчанию).

Включите синхронизацию с облачным хранилищем

Данная опция включена автоматически при запуске игры. Запустите игру как обычно. После того, как игра загрузилась, пожалуйста, проверьте восстановился ли Ваш прогресс. (Пожалуйста, обратите Ваше внимание на то, что синхронизация с хранилищем может занять какое-то время, в зависимости от размера Вашего сохранения)

Если у Вас получится восстановить файл сохранения, но прогресс по-прежнему отсутствует, мы рекомендуем Вам ознакомится со статьей о .

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, .

В некоторых играх прогресс сохраняется автоматически при входе через аккаунт в Google Play Играх. Благодаря этому вы не потеряете свои достижения даже на другом телефоне, если войдете в тот же аккаунт Google.

Примечание. Если в игре можно сохранять прогресс, то вам будет предложено войти в аккаунт на странице сведений.

Как восстановить сохраненный прогресс в игре

Если вы обнаружили, что прогресс не сохранен, проверьте, использует ли игра сервисы Google Play Игр, и убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт. Попробуйте выполнить указанные ниже действия.

Примечание. Не все игры автоматически сохраняют прогресс. Если эти инструкции вам не подошли, обратитесь .

Чтобы эта проблема не повторилась, вы также можете выбрать аккаунт по умолчанию для входа в игры:

Как устранить неполадки с играми с мгновенным запуском

В играх с мгновенным запуском есть кнопка "Попробовать", благодаря которой можно поиграть в игру, не устанавливая ее на устройство. Если у вас возникли проблемы, вы можете попробовать включить или отключить функцию мгновенного запуска.

Как устранить другие неполадки

Если у вас не получилось открыть приложение "Play Игры" или при его использовании возникли ошибки, выполните следующие действия.

Очистите хранилище приложения "Play Игры"

Попробуйте повторить эти действия c сервисами Google Play или с игрой, в которую вы не можете войти.

Перезапустите устройство

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания , пока не откроется меню.
2. Выберите Выключить или Перезапустить .
3. При необходимости нажмите и удерживайте кнопку питания , пока устройство не включится.

Если ваши данные повреждены или вы хотите вернуться к предыдущему сохранению, вы можете выбрать одну из многочисленных точек сохранения, которые игра The Sims 4 автоматически создает специально для вас.

Найдите файлы сохранения в Документы > Electronic Arts > Sims 4 > Saves

• Вы увидите длинный список файлов с такими именами, как Slot_000000012.save или Slot_000000012.save.ver1 .
• У каждого номера файла может быть до 6 версий.
• Файл с расширением.save является основной версией точки сохранения.
  • Это тот файл, который будет загружен, когда вы запустите игру и решите продолжить играть с того момента, где остановились (или загрузите игру в главном меню, чтобы выбрать более старую точку сохранения).
  • Другие копии файла являются более старыми точками этого сохранения, которые игра автоматически создает по мере продвижения. Чем больше номер версии, тем старше файл (.ver4 является самым старым сохранением в серии).

Если вы узнали, что самый новый файл сохранения поврежден, вы можете воспользоваться любой из более старых версий той же точки сохранения и потеряете не более 2 сим-часов в игре.

Во-первых, найдите сохранение, которое хотите использовать. Эта самая последняя сохраненная игра, или вы хотите вернуться на пару дней назад?

• Если папка с файлами отображается в виде таблицы, вы увидите дату и время каждого файла, что упростит поиск более новых точек сохранения.
• Если вы хотите выбрать одно из старых сохранений, вы можете сравнить их с файлами в игре через меню Загрузить игру .

Внутриигровые точки сохранения тоже имеют дату и время, которые должны совпадать с датой и временем файлов в папке Saves.

Найдя необходимые точки сохранения в игре и папке с файлам сохранения, не забудьте закрыть игру. Никогда не изменяйте файлы игры, если игра запущена .

Выбрав точку сохранения, к которой вы хотите вернуться, перенесите основную версию файла (с расширением.save) в другую папку, чтобы ее сохранить.

• Вы также можете переименовать файл или удалить его.

У вас будет некое количество файлов с расширением, указывающим на более старую версию данного файла сохранения. Вы можете выбрать любой из данных файлов и сделать его основным, все зависит от того, на какое время вы хотите откатить прогресс в игре.

• Чтобы запустить игру максимально близко к предыдущему сохранению, выберите файл с расширением .save.ver0 .
• Чтобы запустить игру максимально отдаленно от предыдущего сохранения, выберите файл с расширением .save.ver4 .

Сделайте выбранный файл новой основной точкой сохранения

1. Нажмите правой кнопкой мыши на файл и выберите действие Переименовать .
2. Удалите часть расширения после .save
3. Нажмите Enter.

Пример: Slot_000000012.save.ver4станет Slot_000000012.save

Запустите The Sims 4 и выберите пункт Загрузить игру . Выберите точку сохранения, и игра загрузит файл, который вы переименовали и сделали основной точкой сохранения.